U ovom obavještenju Vas informišemo koje lične podatke PROFI NOVA d.o.o. Bijeljina prikuplja putem online upitnika za klijente, u koje svrhe ih koristi, koliko dugo ih čuva i koja prava imate. Upitnik služi da procijenimo vaše potrebe, pripremimo ponudu i organizujemo pružanje knjigovodstvenih usluga.
Obavještenje se daje u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka („Službeni glasnik BiH", broj 12/25).
Kontrolor podataka
Na koga se obavještenje odnosi
Obavještenje se odnosi na klijenta — lice koje popunjava upitnik, vlasnika ili ovlašćeno lice klijenta, osobu određenu za kontakt sa PROFI NOVOM i druga fizička lica čiji se podaci dostave kroz upitnik ili priloženu dokumentaciju.
Podaci koje obrađujemo
Zavisno od podataka unesenih u upitnik, možemo obrađivati:
- identifikacione podatke, kao što su ime i prezime, funkcija i svojstvo u poslovnom subjektu;
- kontaktne podatke, uključujući poslovnu e-mail adresu i broj telefona;
- podatke o preduzetniku ili poslovnom subjektu, poslovanju, bankovnim računima, broju zaposlenih, poreskom statusu, obimu dokumentacije i uslugama za koje postoji interes;
- sadržaj pitanja, napomena i komunikacije u vezi sa ponudom ili budućom saradnjom;
- lične podatke sadržane u dokumentima koji se dobrovoljno prilože uz upitnik.
Molimo da kroz upitnik i priloge ne dostavljate podatke koji nisu potrebni za procjenu i pružanje traženih usluga. Prije slanja dokumenta uklonite ili prekrijte nepotrebne podatke drugih lica, naročito jedinstvene matične brojeve, kopije ličnih dokumenata, zdravstvene podatke i druge osjetljive informacije, osim kada ih PROFI NOVA izričito zatraži i za to postoji odgovarajući pravni osnov.
Svrhe i pravni osnov obrade
| Svrha | Pravni osnov | Primjena |
|---|---|---|
| Procjena potreba, komunikacija i priprema ponude | Preduzimanje radnji na zahtjev nosioca podataka prije zaključenja ugovora — član 8. stav (1) tačka b) Zakona | Lice koje traži ponudu, naročito preduzetnik ili drugo fizičko lice |
| Uspostavljanje i izvršenje poslovnog odnosa | Izvršenje ugovora — član 8. stav (1) tačka b) Zakona, a za obaveze iz računovodstvenih i poreskih propisa poštovanje pravnih obaveza kontrolora — član 8. stav (1) tačka c) Zakona | Klijenti koji zaključe ugovor |
| Poslovna komunikacija sa ovlašćenim i kontakt licima | Legitimni interes kontrolora — član 8. stav (1) tačka f) Zakona | Predstavnici i kontakt osobe pravnog lica |
| Zaštita prava, sigurnost i dokazivanje komunikacije | Legitimni interes kontrolora — član 8. stav (1) tačka f) Zakona | Svi podaci u potrebnom obimu |
Kada se obrada zasniva na legitimnom interesu, taj interes se sastoji u mogućnosti da sa poslovnim subjektom komuniciramo preko lica koja je on odredio, da dokumentujemo tok komunikacije i ponude, te da zaštitimo svoja prava i sigurnost poslovanja. U svakom takvom slučaju procjenjujemo da li nad tim interesom pretežu interesi ili osnovna prava i slobode nosioca podataka.
Obrada podataka prikupljenih putem ovog upitnika ne zasniva se na saglasnosti, već na pravnim osnovima navedenim u ovom obavještenju. Označavanjem odgovarajućeg polja lice samo potvrđuje da je pročitalo i razumjelo obavještenje o obradi ličnih podataka. Pošto obrada nije zasnovana na saglasnosti, ne primjenjuje se ni pravo na povlačenje saglasnosti, ali imate pravo na prigovor opisano u nastavku.
Putem upitnika ne tražimo posebne kategorije ličnih podataka (podaci o zdravlju, vjerskim ili političkim uvjerenjima, biometrijski i genetski podaci i slično) i molimo da ih ne dostavljate.
Izvor podataka
Podatke prvenstveno dobijamo od lica koje popunjava upitnik. Ako to lice unese podatke druge kontakt osobe, direktora ili drugog fizičkog lica, treba ih obavijestiti da su njihovi podaci dostavljeni PROFI NOVA. PROFI NOVA će takvom licu pružiti ovo obavještenje najkasnije prilikom prve komunikacije s tim licem, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 30 dana od dobijanja podataka.
Ko može imati pristup podacima
Podaci se čuvaju u internoj bazi PROFI NOVA i dostupni su samo zaposlenima i saradnicima kojima su potrebni za navedene svrhe. Podaci se ne prodaju, ne ustupaju drugim licima za njihove vlastite svrhe i ne koriste se za nepovezane svrhe. Za tehničko slanje upitnika i priloženih dokumenata koristi se servis FormSubmit (formsubmit.co), preko kojeg se podaci prosljeđuju na e-mail adresu PROFI NOVA. Mogu se dostaviti nadležnim organima kada je to propisano zakonom, kao i pružaocima usluga slanja upitnika, hostinga, elektronske pošte i tehničke podrške koji obrađuju podatke isključivo prema dokumentovanim uputstvima PROFI NOVA i uz obavezu povjerljivosti.
Prenos podataka izvan Bosne i Hercegovine
PROFI NOVA ne ustupa podatke iz upitnika primaocima u drugim državama ili međunarodnim organizacijama za njihove vlastite svrhe. Međutim, servis za slanje upitnika FormSubmit (formsubmit.co), kao i usluge hostinga i elektronske pošte koje koristimo, mogu podatke tehnički obrađivati na serverima izvan Bosne i Hercegovine, pa u tom koraku dolazi do prenosa ličnih podataka u drugu državu u smislu Zakona.
Za takve prenose ne postoji odluka Savjeta ministara Bosne i Hercegovine o adekvatnosti nivoa zaštite, pa se oni vrše uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera predviđenih Zakonom, prije svega ugovornih obaveza pružaoca usluge da podatke obrađuje isključivo prema uputstvima PROFI NOVA i uz obavezu povjerljivosti. Informacije o primijenjenim zaštitnim mjerama možete zatražiti na info@profinova.ba.
Ako ne želite da se vaši podaci šalju na ovaj način, upitnik i dokumentaciju možete dostaviti direktno na info@profinova.ba, poštom ili lično u našoj kancelariji. Ako se način slanja upitnika promijeni, ažuriraćemo ovo obavještenje.
Koliko dugo čuvamo podatke
- Ako poslovna saradnja nije uspostavljena, podatke iz upitnika čuvamo najduže 12 mjeseci od posljednje komunikacije, osim ako je duže čuvanje potrebno radi rješavanja konkretnog zahtjeva ili pravnog spora.
- Ako je ugovor zaključen, podatke čuvamo tokom poslovnog odnosa i nakon njegovog prestanka u rokovima propisanim računovodstvenim, poreskim i drugim primjenjivim propisima, odnosno dok je to potrebno za postavljanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahtjeva.
- Po isteku primjenjivog roka podaci se brišu iz interne baze i elektronske pošte, ili se trajno uklanjaju elementi koji omogućavaju identifikaciju lica.
Da li morate dati podatke
Polja označena kao obavezna potrebna su da bismo procijenili zahtjev i pripremili ponudu. Ako ih ne dostavite, možda nećemo moći obraditi upitnik ili ponuditi traženu uslugu. Davanje podataka u neobaveznim poljima i prilaganje dokumentacije je dobrovoljno, osim kada naknadno utvrdimo da je određeni dokument potreban za zaključenje ugovora ili ispunjenje zakonske obaveze.
Vaša prava
U skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka, možete zatražiti:
- informaciju da li obrađujemo vaše podatke i pristup tim podacima;
- ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
- brisanje podataka kada su za to ispunjeni zakonski uslovi;
- ograničenje obrade u slučajevima propisanim Zakonom;
- prenosivost podataka kada su ispunjeni zakonski uslovi;
- ulaganje prigovora na obradu zasnovanu na legitimnom interesu.
Zahtjev možete poslati na info@profinova.ba. Radi zaštite podataka možemo zatražiti dodatne informacije potrebne za potvrdu identiteta podnosioca zahtjeva. Po zahtjevu postupamo bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 30 dana od prijema; taj rok se, zavisno od složenosti i broja zahtjeva, može produžiti za još 60 dana, o čemu ćemo vas obavijestiti u roku od 30 dana uz navođenje razloga. Postupanje po zahtjevu je bez naknade, osim u slučaju očito neosnovanih ili pretjeranih zahtjeva, kada možemo naplatiti stvarne administrativne troškove ili odbiti postupanje.
Imate pravo da u svakom trenutku, na osnovu svoje posebne situacije, uložite prigovor na obradu vaših ličnih podataka koja se zasniva na našem legitimnom interesu. U tom slučaju vaše podatke nećemo dalje obrađivati, osim ako dokažemo da postoje uvjerljivi legitimni razlozi za obradu koji prevladavaju nad vašim interesima, pravima i slobodama, ili ako je obrada potrebna radi postavljanja, ostvarivanja ili odbrane pravnih zahtjeva. Prigovor se podnosi na info@profinova.ba. Vaše podatke ne koristimo za direktni marketing.
Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju protivno Zakonu, imate pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini ili tužbu nadležnom sudu.
Sigurnost podataka
PROFI NOVA primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacione mjere radi zaštite podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene, gubitka, uništenja ili druge nezakonite obrade. Pristup podacima ograničen je prema poslovnoj potrebi i obavezama povjerljivosti. U slučaju povrede ličnih podataka postupamo u skladu sa Zakonom, uključujući obavještavanje Agencije i, kada je to propisano, obavještavanje nosioca podataka.
Automatizovano odlučivanje
Podaci iz upitnika ne koriste se za donošenje odluka zasnovanih isključivo na automatizovanoj obradi, uključujući izradu profila, koje proizvode pravne ili slične značajne posljedice za fizičko lice.
Izmjene obavještenja
Ovo obavještenje možemo izmijeniti ako se promijene način obrade, poslovni proces ili primjenjivi propisi. Važeća verzija biće dostupna uz online upitnik.